to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kredi kartımı her yıl düzenli olarak kullanmama rağmen, yıllardır aynı sorunu yaşamaktayım. 8 Aralık 2025 tarihinde, yalnızca 1.500 TL limitli kartıma 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kart limitimin neredeyse tamamına yakın bir tutarda aidat kesilmesi hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur.
Her sene aynı problem yaşandığı için kartımı kapattırmak istiyorum ancak buna da sistematik olarak engel olunuyor. Telefon bankacılığını aradığımda kartı telefondan kapatamadıklarını, kart aidatını da iade edemeyeceklerini, bunun için şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Şubeye gittiğimde ise bu kez müşteri hizmetlerini aramam gerektiği ifade ediliyor ve iki taraf arasında sürekli yönlendirilerek çözümsüz bırakılıyorum.
Hem kartımı kapattırmak isteyip kapattıramamak hem de bu kadar yüksek bir kart aidatının iadesinin reddedilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. 8 Aralık 2025 tarihli ekstreme yansıtılan 821,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının Bonus kredi kartıma iade edilmesini ve kartımı kapatmak istediğimde hiçbir engelle karşılaşmadan işlemin yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank’a ait sonu 2480 ile biten Bonus kredi kartımdan 13.09.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir bankanızın...
Yıllardır Denizbank Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Eylül 2025’te kartıma 850 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Önceki yıllarda da aidat kesilmişti, itiraz ettiğimde genellikle bir yıl kartı kapatmama şartıyla iade ediliyordu. Bu yıl ise müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen herhangi bir çöz...
24 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyle ilgili olarak aynı ay içind...
Uzun süredir Denizbank Bonus kredi kartı kullanıyorum. Her yıl düzenli olarak kart aidatı adı altında kesinti yapılıyor, bu yıl da 18 Eylül 2025 tarihinde 821,50₺ kart aidatı hesabımdan çekildi. Kartı ilk aldığımda da talep ettiğim limitte bir kart verilmemişti. Zaten mevcut borcum 100.000₺’nin altı...
Yorumlar