Yıllık Kart Ücreti İadesi Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

Denizbank Black kredi kartımdan 2 Aralık 2025 tarihinde toplam 1.521 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstrede fark ettim. Bu tutarın büyüklüğü karşısında şaşırdım ve hemen bankayla iletişime geçtim.

Görüşmelerim sırasında tarafıma bu ücretin iade edileceği söylendi, ancak buna rağmen şu ana kadar herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve sonuç olumsuz olarak yansıtıldı. Hem verilen sözün tutulmaması hem de bu kadar yüksek bir yıllık ücret alınması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Denizbank’tan, kartımdan alınan 1.521 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.