Ana Sayfa
Denizbank
Black Kart
Onaysız Ve Yüksek Kart Aidatı İadesi Talebim Dikkate Alınmadı

ID:34307298

Onaysız Ve Yüksek Kart Aidatı İadesi Talebim Dikkate Alınmadı

Seher

Denizbank

21 Kasım 2025 19:47

575

Denizbank’a ait Black Mastercard kredi kartımı 2025 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 7 Kasım tarihinde düzenlenen ekstreme, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim.

Bu ücretin iadesi için Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kartı kapatmama yönelik söz aldılar, ardından da aidatın ancak 6 ay sonra karta yatırılacağını söylediler. Hem bu yaklaşımı hem de alınan yüksek kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum.

Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan tahsil edilen 1.521 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tamamen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Esat

1 Destek

Denizbank

27 Kasım 2025 20:35 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Yansıtılan Kart Aidatının İadesi Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Yunus

Denizbank

13 Ekim 2025 15:24

326

13 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Black Mastercard kredi kartıma, tarafıma sorulmadan ve iznim olmadan 351,17 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durumu fark ettiğimden beri, 10 Ekim 2025 Cuma gününden itibaren müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de sadece itiraz talebi oluştu...

Denizbank Kredi Kartımdan Onaysız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Sorunu

Nuriye

Denizbank

28 Ekim 2025 18:29

541

24 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Black Edition kredi kartımdan, bilgim dışında ve onayım alınmadan 1500 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Ekstrede bu işlem “Yıllık kart aidatı” olarak görünmektedir. Kartı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve ilk kez böyle bir kesintiyle karşılaştım. Durumu fark eder...

Onaysız Kart Aidatı Ve İade Talebim Göz Ardı Edildi

Nagihan

Denizbank

08 Eylül 2025 11:56

474

Denizbank Black Mastercard kredi kartıma, bilgim ve onayım olmadan 20.08.2025 tarihinde 1.521 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici K...

onaysiz-kart-aidati-ve-iade-talebim-goz-ardi-edildi-1.jpg

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Black Mastercard Kartıma Bilgi Verilmeden Yıllık Aidat Yansıtıldı, İadesini Talep Ediyorum

Gizem

Denizbank

18 Ekim 2025 18:15

392

Denizbank Black Mastercard kredi kartım tarafıma teslim edilirken, Denizbank çalışanı tarafından hiçbir şekilde kart aidatı veya kart ücreti alınmayac...

Bilgi Verilmeden Yüksek Kart Aidatı Yansıtıldı

Ramazan

Denizbank

22 Eylül 2025 22:49

465

Denizbank Black Mastercard kredi kartımın (sonu 5118 ile biten, 1000 TL limitli) hesabına, 13 Eylül 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme veya SMS gönderilmeden 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmıyorum ve herhangi bir borcum yokken, bu yükse...