to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartı başvurumu yanlışlıkla yaptım iptal etmek estetiğim kartları belirtiyorum Denizbank Black Troy kart no 2902 diğeri ise Denizbank Gold Troy kart no 2902 bu 2 kredi kartımın kapatılıp iptalini istiyorum acilen çözülmesini talep ediyorum istemediğim halde yaptım. Bu kartı hiç kullanmadım ve herhangi bir harcama da gerçekleştirmedim. Ayrıca bankada aktif olarak kullandığım başka ürün ve hesaplarım bulunuyor.
Yaklaşık 2 gündür bu kredi kartının iptal edilmesini istiyorum ancak yoğunluğum nedeniyle henüz şubeye gidemediğim ve müşteri hizmetlerini arayamadığım için işlem yapılamadı. Yanlışlıkla yapılan bu başvurunun dikkate alınarak, hiçbir ek ücret ve yükümlülük yansıtılmadan kredi kartımın derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve iptal işlemi sonrası tarafıma kısa mesaj veya arama yoluyla bilgi verilmesini rica ediyorum.
Denizbank kredi kartımın sonu 0977 ile biten kartımdan 05.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “yıllık üyelik ücreti” adı altında toplam 995 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Herhangi bir ek hizmet almadığım ve bu ücreti kabul etmediğim halde, ekstreye bu şekilde yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve sözleşme şartı önceden, tek taraflı olarak hazırlanıp müzakere edilmediğinden haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı karar ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmasına rağmen tarafımdan bu şekilde bir ücret kesilmesi hukuka ve hakkaniyete aykırıdır.
Belirttiğim yasal düzenlemeler ve emsal kararlar çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 995 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesinin gerçekleştirilmesi sonrasında SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için de ayrıca başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Denizbank Black Troy kredi kartıma yanlışlıkla başvuru yaptım ve kart numarası 2902 ile biten bu kartın 2 gündür açık görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullanmadım, kartla herhangi bir harcama ya da işlem yapmadım.
Bu kartı hiç kullanmadığım ve yanlışlıkla başvuru yaptığım için, söz konusu kredi kartımın acilen tamamen iptal edilmesini ve kapatılmasını talep ediyorum.
Denizbank Black Troy kredi kartımı mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla kendim başvuru yaparak açtım. Kart numarası 2902 ile biten bu kartın 2 gündür bir türlü iptal edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu kartı kullanmak istemiyorum ve acilen tamamen kapatılmasını, iptal edilmesini talep ediyorum. Yanlış başvuru sebebiyle açılan bu kartın en kısa sürede sistemlerinizden silinerek kapatılmasını istiyorum.
Denizbank mobil bankacılık üzerinden Denizbank Gold Troy kredi kartı başvurusu yaptım ancak bu kartı kesinlikle kullanmak istemiyorum ve başvurunun iptal edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık bir haftadır bu kartın iptali için uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ...
Denizbank Gold Troy kredi kartım tarafıma ulaştı ancak kartı hiç açmadım, şifresini dahi oluşturmadım ve hiçbir şekilde kullanmadım. Kartımı iptal ettirmek için mobil uygulama ve telefon bankacılığı üzerinden defalarca denedim, ancak işlemler için kart numarası ve şifre istendiğinden dolayı ilerleye...
Denizbank Gold kredi kartıma yaklaşık 20 gün önce genel müdürlük tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Kart borcumu tamamen ödememe rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle ve şubeyle görüşmeme karşın kartımın açılması sağlanmadı. Görüştüğüm yetkililer, yapılandırmam olmadığı halde y...
Bilgim dahilinde olmadan Mastercard yerine Denizbank Troy kart gönderildi. Eski kartım, Müşteri Hizmetleri ile görüşme yaptığım esnada (ben aksini belirtmeme rağmen) iptal edildi. Ve ben iptal edildiğini, Mastercard ile ödeme yaptığım bir esnada sürekli red vermesi üzerine yeniden Müşteri hizmetleri...
Yaklaşık 4 yıldır Denizbank Gold Kredi kartı kullanıyorum. İlk yıl kart ücretinden dolayı iptal edeceğimi söylediğim zaman 6 ay kapatmama sözüne bana kart ücretini iade ettiler. İkinci yılda kart ücreti yansıtılmadan aradım kapatılsın diye yansıtılmayacağı söylendi. Üçüncü yıl müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar