Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hayrettin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Stopaj Kesintisi Ve İletişim Eksikliği

profile
Hayrettin
13 Mart 2025 15:12
3.819

28.01.2025 tarihinde mobilden 140.000 TL tutarında DBB fon alış talimatı verdim. Bu işlem ertesi gün valörlü olduğu için, sistem önce tarafıma aynı tutar karşılığı (43.208 adet) DLY fon satışı yapmış olup, ertesi gün yani 29.01.2025 tarihinde tarafıma sistem tarafından DBB fon satışı yapılırken, mevcut 43.208 adet DLY fonun bozdurulması sonucu 548 TL stopaj kesintisi oluşmuştur (1 gün için 15-20 TL stopaj olması gerekirdi).
Bu yüksek tutarlı (548 TL) stopajın nedeni; mevcut fon hesabımda daha önceki tarihlerde alınmış fon bakiyemin olması ve sistemin son alınan tutarı dikkate almayıp tüm fon tutarını eski tarihli olarak algılamasıdır.
Bu nedenle, yanlış ve haksız olarak kesilmiş olan 548 TL tutarındaki stopaj işleminin iptal edilmesi ve 43.208 adet DLY fon tutarının 1 günlük (28-29 Ocak arası) fon getirisi üzerinden stopaj kesintisi yapılması ve aradaki farkın hesabıma iade edilmesi gerekmektedir.
Denizbank'a 04.02.2025 tarihinde iletmiş olduğum (2502040257001113 bildirim numaralı) talebime 38 gündür cevap alamadım.

13 Mart 2025 15:52 (Şikayetten 39 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Aynı İşlem İçin İki Kez Stopaj Kesilmesi Ve Fazla Vergi Sorunu

profile
21 Ekim 2025 16:14
2.864

Denizbank DLY Fonumda Sebepsiz Blokaj Ve Para Aktarım Sorunu

profile
22 Eylül 2025 13:56
4.213

İzinsiz Fon Alımı Ve Hesap Blokesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
04 Ekim 2025 22:07
4.070
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri