to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Para Transferi Sonrası İade Talebimde Bankalardan Çözüm Alamadım
Yaklaşık bir saat önce Enpara hesabımdan Denizbank hesabına yanlış bir para transferi yaptım. İşlem tutarı 6.050 TL idi. Hatanın farkına varır varmaz Denizbank nezdinde iade talebinde bulundum ancak Denizbank müşterisi olmadığım için telefonla müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve kayıtlı telefon numaram olmadığı gerekçesiyle işlem yaptıramadım. Ayrıca talep formu da doldurdum fakat yine bir sonuca ulaşamadım. İade talep numaram 4160868158’dir.
Kendi bankam Enpara ile de iletişime geçtiğimde, paranın kendilerinden çıktığını ve bu aşamadan sonra bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Yanlışlıkla gönderdiğim bu tutarın karşı taraftaki hesaptan çekilmeden, mümkün olan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
