Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Yanlış Ürün Gönderildi

Scattiman adlı Instagram sayfasından 8 Haziran tarihinde 1 adet t‑shirt ve 1 adet eşofman, 1 adet eşofman takımı siparişi verdim ve toplam 2.200 TL ödemeyi online banka kartı ile yaptım. Siparişten 4–5 gün sonra hâlâ kendi siparişim kargoya çıkmamışken, bu kez DHL Kargo’dan kargoya verildiğine dair bir bildirim aldım ve hiç sipariş etmediğim, sayfalarında satışı bile olmayan bambaşka bir ürün gönderdiler.

Gönderdikleri ürünle birlikte, indirimden dolayı üretim sıkıntısı yaşadıklarını, bu yanlış ürünü “hediye” olarak gönderdiklerini ve asıl siparişim olan ürünlerin en kısa sürede kargoya verileceğini söylediler. Yaklaşık 1,5 aydır “kargoya verdik, kargoya çıktı, SMS gelir” gibi ifadelerle oyalıyorlar; ancak ne ürünlerim geldi ne de gerçek bir takip bilgisi paylaşıldı. Son aşamada ise mesajlarıma hiç dönüş yapmamaya başladılar.

Ben, ödediğim 2.200 TL karşılığında sipariş ettiğim t‑shirt, eşofman ve eşofman takımının acilen tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de ücretimin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.