to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaba Ödeme Yapılması Nedeniyle Kredi Ödememi Gerçekleştiremedim
10.08 tarihinde saat 09:10 civarında Samsun Bafra Denizbank şubesine ihtiyaç kredisi ödememi yapmak için gittim. Kredi ödemesi talep etmeme rağmen, işlem sırasında ek hesabıma ödeme yapıldı ve asıl ödemem gerçekleştirilemedi.
Bu hata nedeniyle, o gün yapmak zorunda olduğum başka bir ödememi yapamadım ve bu durum beni ay sonu için ciddi anlamda sıkıntıya soktu. Kredi borcumu ödeyemediğim için maddi açıdan zor durumda kaldım.
Denizbank’ın, şubede yapılan bu hatayı incelemesini, yanlış yönlendirilen ödemenin düzeltilmesini ve bu karışıklık nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
