to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı 0% Faizli Kredi Teklifi Ve Kredi Puanı Düşüşü
Denizbank mobil uygulamasında tarafıma özel olarak gösterilen, kredi kartından 25.000 TL tutarında, taksitli ve 0 faizli kredi reklamına güvenerek 29.01.2026 tarihinde başvuru yaptım. Ancak başvuruyu tamamladıktan sonra “başvurunuza olumlu cevap veremiyoruz” şeklinde bir uyarı aldım ve bu işlem sonrasında kredi puanım düştü. Aynı kampanyaya başvuran eşimde de benzer şekilde olumsuz sonuç çıktı. Buna rağmen uygulamada hâlâ 0 faizli kredi teklifi gösterilmeye devam ediyor.
Bu tür bir kampanyanın müşteriye özel ve hazır kredi gibi gösterilip, başvuru sonrası olumsuz sonuçlanması ve üstüne kredi puanını düşürmesi kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. İnsanların güvenini sarsan bu uygulamanın düzeltilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, gerekli görülüyorsa kredi puanımdaki olumsuz etkinin de düzeltilmesini talep ediyorum. İletişim için sisteminizde kayıtlı 0535*****04 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Herhangi bir dönüş sağlanmadı. Çözüm bulunamadı.
