to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank müşterisiyim. Hem bankamatik kartımın hem de kredi kartımın uygulama şifresini unuttuğum ve kart şifrem de bloke olduğu için yaklaşık 1 aydır hiçbir işlem yapamıyorum. Tüm bu süreçte müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca denememe rağmen bir türlü canlı desteğe ulaşamıyorum.
444’lü çağrı merkezi, mobil uygulama ve diğer tüm kanallardan denememe rağmen hep aynı şekilde temsilciye bağlanamadan hatta kalıyor veya sistem içinde dönüp duruyorum. Kartımın son 4 hanesi 2214 olup, bu kadar temel bir işlem için bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesi beni gerçekten mağdur etti.
Hem uygulama şifrem ve kart şifresi blokemin acilen kaldırılmasını, hem de müşteri hizmetlerine insan gibi, doğrudan bağlanabileceğim bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Denizbank MobilDeniz uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum ve şifrem bloke oldu. Uygulama çalışmadığı için defalarca (15 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım ve sorunum hala çözülmedi. Bu süreçte hesap ekstreme ulaşamadığım için mağduriy...
Denizbank müşteri temsilcisine ulaşamıyorum toplamda 5 dakika sürecek bir işlem için tam olarak toplamda 45 dakika oldu ve yine halen devam eden çağrım olduğu halde yine ulaşamıyorum... Ve kredi kartı şifrenin blokesini kaldırmak için uğraşıyorum. Yapmış olduğum alışveriş yerinde sizin yüzünüzden he...
Denizbank bireysel bankacılık şifremi unuttuğum için hesabım birkaç gündür bloke durumda ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sadece bugün içinde bile yaklaşık 10 kez arama yaptım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli ...
Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi: 0494) ve mobil bankacılık hesabımın şifresi 2 gündür bloke oldu. Şifre almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, sürekli olarak uygulamaya giriş yapmam gerektiği söyleniyor. Ancak şifrem olmadığı için uygulamaya giriş yapamıyorum ve bu nedenle hiçbir şeki...
Denizbank kartımın şifresini belirlemek için bugün müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sistemi yönlendirmelere göre kullanmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda işlem yapmak istediğimde mobil bankacılığa bildirim gönderiliyor, mobil bankacılıkta şifre oluşturmam iste...
Yorumlar