Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Denizbank
  • Uzun Süredir Mobil Uygulama Girişi Güvenlik Uyarısıyla Engellendi Ve Çözüm Bekliyorum
ID:35366534

Uzun Süredir Mobil Uygulama Girişi Güvenlik Uyarısıyla Engellendi Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Burak
Denizbank
05 Mart 16:38
191

Uzun süredir Denizbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. İPhone cihazımda yaklaşık 50 gündür her giriş denememde “güvenlik nedeniyle” uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişimim engelleniyor. Bu süre boyunca hesabıma erişemediğim için hiçbir bankacılık işlemimi gerçekleştiremiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine bir Denizbank şubesine bizzat gittim; ancak şubede konunun genel merkezle ilgili olduğu, kendilerinin herhangi bir işlem yapamayacağı belirtilerek mobil şubem açılmadı ve bana hiçbir çözüm sunulmadı. Uygulamada herhangi bir müşteri numarası veya özel bir hata kodu da gösterilmiyor, sadece güvenlik gerekçesiyle girişimin engellendiği belirtiliyor. Ayrıca bu süreçte ne telefon bankacılığı ne de şube aracılığıyla adıma açılmış bir kayıt ya da başvuru numarası oluşturulmadı.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, gerekli güvenlik teyitlerimin uzaktan alınarak mobil şubemin yeniden aktif edilmesini ve bankacılık işlemlerimi Denizbank mobil uygulaması üzerinden sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
06 Mart 05:49 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulama Üzerinden Hesaba Erişim Sağlanamıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

profile
Atakan
Denizbank
19 Kasım 2025 15:28
895

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenlik nedeni yüzünden hesabınız erişime kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süre zarfında hem müşteri hizmetlerini aradım hem de üç kez şubeye gittim, ancak hiçbir şekilde ç...

mobil-uygulama-uzerinden-hesaba-erisim-saglanamiyor-magduriyet-giderilmiyor-1.jpg
1 Destek
2
Metin sonuçtan memnun değil

Denizbank Mobil Uygulamasında Giriş Engeli Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Metin
Denizbank
03 Mart 11:28
212

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 3 aydır “güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum” hatası nedeniyle erişemiyorum. Bu süre içinde hesabıma mobil uygulama üzerinden ulaşamıyor olmam beni hem mağdur ediyor hem de günlük bankacılık işlemlerimi yapmamı engelliyor. Sorunun çözülmesi için Den...

denizbank-mobil-uygulamasinda-giris-engeli-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Denizbank Mobil Uygulamada Parola Sorunu Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu

profile
Ramazan
Denizbank
14 Kasım 2025 14:39
767

Denizbank mobil bankacılığa iPhone cihazımdan giriş yapmak ve şifre belirlemek istiyorum, ancak uygulama sürekli hata veriyor ve parola belirleme işlemine izin vermiyor. Ekranda “Hatalı parola, 3 kere yanlış girerseniz 48 saat giremezsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılıkta Güvenlik Engeli Mağduriyeti

profile
Emre
Denizbank
28 Kasım 2025 17:08
1.745

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına 2 gün önce itibarıyla giriş yapamamaya başladım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Cihazınız güvenlik nedeniyle engellendi” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana bu konud...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank başvuru Denizbank beni arasın Denizbank güvenlik nedeniyle Denizbank hata Denizbank hesap Denizbank işleminizi gerçekleştiremiyoruz Denizbank mobildeniz uygulaması Denizbank sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri