Üretici Kart Limit Artırımı Ve Ücretlendirme Üzerine Bilgi Verilmeden Yapılan Haksız İşlemler
Uzun zamandır düzenli maaş müşterisi olduğum ve ayrıca üretici kart dahil farklı hesaplarımın bulunduğu Denizbank, bana herhangi bir şekilde bilgi vermeden, uzun zamandır kullanmadığım üretici kartımın limitini bilgim haricinde artırıp, daha sonra da bilgi vermeden bir de limit artırım ücreti adı altında beni borçlandırmıştır. Bu borçla ilgili de tarafıma herhangi bir şekilde bilgi vermemiştir. Bu konu ile ilgili Ağrı Denizbank şubesine gidip, limit artırım talebim olmadığını, yapılan bütün işlemlerin bilgim olmadan gerçekleştiğini söylememe rağmen, herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve bu yapılan haksız borçlandırmanın tarafımca ödenmesi gerektiğini söylediler. Buna istinaden, üretici kart limit artırım ücreti adı altında benden istenilen haksız ücreti ödeyip hesabımı kapattım, maaşımı da farklı bir bankaya taşıdım. Denizbank’ın bu yapılan yanlıştan bir an önce geri dönmesini ve benden alınan haksız tutarın iade edilmesini istiyorum. Konu ile ilgili farklı kanallardan yasal olarak şikayetçi olacağım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü


