Ticari Kredide Yüzde 7,5 Erken Kapanma Ücreti Ve Yetkisiz Kredi Kartı Ücretleri İadesi

13.11.2025 tarihinde Nesse Butik adına Denizbank Kestel Şubesi’nden 8010-551445 sözleşme numaralı, 380.076,00 TL tutarında ticari kredi kullandım. 15.12.2025 tarihinde bu krediyi erken kapatma talebim doğrultusunda kapattım. Erken kapama esnasında anaparaya ilaveten 1 aylık faiz olarak 19.231,85 TL ve BSMV olarak 961,59 TL kesinti yapıldı. Bunların dışında, ayrıca 28.494,30 TL erken kapama ücreti tahsil edildi.

Ticari kredilerde erken kapama ücretinin yasal olarak maksimum %2 oranında olması gerekirken, tarafımdan yaklaşık %7,5’e tekabül eden bir ücret kesilmiştir. Şube personeli ile görüştüğümde, alınan tutarın gerçekten yüksek olduğunu, ancak sistem tarafından bu şekilde kesinti yapıldığını ve kendilerinin yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler.

Ayrıca, krediyi çekerken bilgim ve onayım dışında adıma kredi kartları çıkarıldığını öğrendim. Bu kredi kartlarını hiç kullanmadığım gibi, kartların şifresini dahi almadım. Buna rağmen hesabımdan 1.049,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesintiyle ilgili şubeye gittiğimde söz konusu 1.049,50 TL’nin hesabıma iade edildiğini gördüm ancak aynı gün çok kısa bir süre sonra aynı tutar tekrar hesabımdan çekildi.

Kullanmadığım, hatta şifresini dahi almadığım kredi kartı için kesilen yıllık kart ücretinin ve yasal üst sınır %2 olmasına rağmen yaklaşık %7,5 oranında alınan ticari kredi erken kapama ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.