to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Denizbank Kredi Kartı Blokunun Kaldırılması
Denizbank Beşiktaş Klasik Mastercard kredi kartım yapılandırmadaydı ve kalan borcumu 10 Ekim tarihinde yaklaşık 163 bin tl ödeyerek tamamen kapattım. Buna rağmen kartımın üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum.
Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “Hesabınızda bloke bulunmaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve kartımı hem alışverişte hem de diğer işlemlerde kullanamaz durumdayım. Bankadan bu blokenin neden devam ettiğine dair herhangi bir açıklama da yapılmadı.
Kart borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen hâlâ bloke görünmemesini, kartımın derhal kullanıma açılmasını ve gerekiyorsa konu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
