to read complaints and reviews, or file yours.Kart Borcumu Kapattım Ama 1 Yıldır Hesabımdaki Bloke Kaldırılmıyor
Denizbank müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıl önce Beşiktaş Gold kredi kartımın tüm borcunu ödeyip kartı tamamen kapattım. Ancak kart borcumu kapattığım günden bu yana hesabımda halen bloke görünüyor ve bu durum hiçbir şekilde kaldırılmadı.
Acil nakit ihtiyacım olduğu için kredi kartı kullanmak istedim fakat hesabımdaki bu bloke nedeniyle işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, diğer bankalardaki olumsuzlukların da bunda etkili olduğu söylendi, ancak Denizbank’a olan kart borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen 1 yıldır süren bu bloke uygulamasını anlayamıyorum.
Hiçbir aktif borcum olmadığı halde hesabımda görünen bu blokenin, daha fazla mağduriyet yaşamamam için acilen ve tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ” Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
