Talep Etmediğim Kredi Kartı Ve Bonus Yüklemesi İptali

Denizbank’ın Ankara Eryaman şubesi üzerinden, hiçbir talebim olmamasına rağmen adıma bir kredi kartı gönderildi. Bu kartı hiç açmadım, kullanmadım, hatta şifresini bile almadım. Kartın son dört hanesi 7874’tür.

Kart elime geçeli 14 gün olmuşken, 24.02.2026 tarihinde kartın iptali için başvurdum. Buna rağmen, benim talebim ve bilgim dışında bu karta “harcama sözüne karşılık” 500 TL Bonus yüklenmiş. Kartı hiç kullanmadığımı, açmadığımı, bu bonustan da faydalanmadığımı net bir şekilde belirtmeme rağmen kartımın iptal edilmediği söylendi.

Önce şubeye giderek kart ve hesaplarımın kapatılmasını istedim, ancak şubede sadece hesabı kapatabileceklerini, kart için müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini ilettiler. Hesabımı kapattım, ardından müşteri hizmetlerini aradım fakat bu kez de kartı hemen iptal edemeyeceklerini, en az üç ay kartın açık kalması gerektiğini, sistemin otomatik olarak Bonus parayı geri çektikten ve hesap sıfırlandıktan sonra kartı kapatabileceğimi söylediler.

Talep etmediğim, hiç kullanmadığım ve şifresini bile almadığım bir kartın, zorla açık tutulmasını ve Bonus bahanesiyle iptal edilmemesini kabul etmiyorum. İstemeden gönderilen bu kredi kartımın, üzerindeki kullanılmamış Bonus tutarı da geri alınarak derhal ve koşulsuz olarak iptal edilmesini, adıma hiçbir ek borç ya da masraf yansıtılmamasını talep ediyorum.