to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ın Ankara Eryaman şubesi üzerinden, hiçbir talebim olmamasına rağmen adıma bir kredi kartı gönderildi. Bu kartı hiç açmadım, kullanmadım, hatta şifresini bile almadım. Kartın son dört hanesi 7874’tür.
Kart elime geçeli 14 gün olmuşken, 24.02.2026 tarihinde kartın iptali için başvurdum. Buna rağmen, benim talebim ve bilgim dışında bu karta “harcama sözüne karşılık” 500 TL Bonus yüklenmiş. Kartı hiç kullanmadığımı, açmadığımı, bu bonustan da faydalanmadığımı net bir şekilde belirtmeme rağmen kartımın iptal edilmediği söylendi.
Önce şubeye giderek kart ve hesaplarımın kapatılmasını istedim, ancak şubede sadece hesabı kapatabileceklerini, kart için müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini ilettiler. Hesabımı kapattım, ardından müşteri hizmetlerini aradım fakat bu kez de kartı hemen iptal edemeyeceklerini, en az üç ay kartın açık kalması gerektiğini, sistemin otomatik olarak Bonus parayı geri çektikten ve hesap sıfırlandıktan sonra kartı kapatabileceğimi söylediler.
Talep etmediğim, hiç kullanmadığım ve şifresini bile almadığım bir kartın, zorla açık tutulmasını ve Bonus bahanesiyle iptal edilmemesini kabul etmiyorum. İstemeden gönderilen bu kredi kartımın, üzerindeki kullanılmamış Bonus tutarı da geri alınarak derhal ve koşulsuz olarak iptal edilmesini, adıma hiçbir ek borç ya da masraf yansıtılmamasını talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımda, kartı hiç kullanmamama rağmen tarafıma daha önce bir ücret yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim, söz konusu ücreti ödedim ve kredi kartımın iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm temsilci, kartı kapatmamam karşılığında 700 TL Bonus tanımlan...
Denizbank bünyesinde bulunan ve aktif olarak kullanmadığım kredi kartımı kapatmak amacıyla 18.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yaklaşık 12 dakika süren görüşme boyunca talebim kasıtlı olarak yerine getirilmemiştir. Müşteri temsilcisine kartın fiziksel olarak...
Denizbank çalışanları, iş yerime gelerek kredi kartı başvurusu yapmam için ısrarcı davrandılar ve kartı açmazsam herhangi bir sorun olmayacağını, kullanmadığım takdirde kartın aktif olmayacağını belirttiler. Kartı teslim aldım fakat zarfı hiç açmadım, kartı da hiç kullanmadım. İnternet şubesine ya d...
Denizbank kredi kartımı iptal ettirmek istediğimde, tarafıma kartı hemen kapatmak yerine 6 ay daha kullanmam karşılığında bonus verileceği söylendi ve bu teklifi kabul ettiğim için yaklaşık 8–9 ay önce kartıma bonus yüklendi. Bu süre sonunda kartımı iptal ettirdiğimde ise daha önce verilen bu bonus ...
Yorumlar