to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımda, kartı hiç kullanmamama rağmen tarafıma daha önce bir ücret yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim, söz konusu ücreti ödedim ve kredi kartımın iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm temsilci, kartı kapatmamam karşılığında 700 TL Bonus tanımlanacağını, kartı kullanmasam da bir daha borç çıkmayacağını belirtti. Ben de bu beyanlara güvenerek kartı kapattırmadım ve ne kartı ne de tanımlanan 700 TL’lik bonusu kullandım.
Ancak 23 Ocak 2026 tarihinde ekstreme tekrar 995 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Kartı ve bonusu hiçbir şekilde kullanmadığım, daha önce borç çıkmayacağı açıkça ifade edildiği halde yeniden borç oluşması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Denizbank’ın verdiği sözlerin tutulmasını, kartı kullanmadığım ve tarafıma verilen bilgilendirme bu yönde olduğu için, ekstreme yansıtılan 995 TL’lik bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank’a ait sarı Bonus kredi kartımı yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum. Kart iptali sırasında tarafıma herhangi bir iptal ücreti, cayma bedeli ya da benzeri bir masraf yansıtılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı; aksine bu yönde bir üc...
Denizbank Müşteri Hizmetleri tarafından telefonla aranarak tarafıma Bonus özellikli kredi kartı önerilmiş ve yapılan görüşmede kart aidatı hakkında bilgi talep ettiğimde, yıllık kart ücretinin alınacağı, ancak bu ücrete itiraz ederek ücret iadesi alabileceğim açıkça belirtilmiştir. Bu beyan üzerine...
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce kartımı kapatmak için bankanızı aradığımda, tarafıma 6 ay daha kartı kapatmadan kullanmam durumunda 500 TL Bonus yükleneceği, bu sürenin sonunda da kesinlikle kart ücreti gibi herhangi bir ücret ödemeyeceğim bilgisi verildi. B...
Denizbank Bonus kredi kartımın son 4 hanesi 1447 olan kartımdan, 30 Haziran 2025 tarihli ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını tesadüfen fark ettim. Kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyorum. Üstelik, Denizbank çoğu konuda SMS i...
Yorumlar