to read complaints and reviews, or file yours.SMS Onayı Olmadan Kredi Kartımdan Yüksek Tutarla Uçak Bileti Alındı
12/08/2025 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 5441) üzerinden, trip.com adresinden bana SMS onayı gelmeden 9.568,11 TL tutarında bir uçak bileti işlemi yapılmıştır. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim ve ilgili hizmeti de almadım. Kartım Yeşilköy şubesi (Bakırköy/İstanbul) üzerinden alınmıştır. Benzer bir durum daha önce de başıma geldi, fakat o zaman da bankaya başvurmadım.
İşlemin iptal edilmesini ve tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kartımda bu tür güvenlik açıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
