Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sim Kart Blokesi Ve Sonsuz Döngü Sorunu

profile
16 Mart 2025 11:57
2.122

Sim kartım bloke olduğu için sim kart bloke kaldırma kısmına giriyorum. Kimlik bilgilerimi okutup NFC işlemini tamamladıktan sonra beni kart bilgileri ekranına atıyor. Kart şifrem olmadığı için oradan işleme devam edemiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sim kartı bloke kaldırma işlemi yaparken kart bilgisi istediği için kart bilgilerini giriyorum. Ardından 'şifreniz yok' deyip şifre ekranına yönlendirme yapıyor. Orada tekrar 'sim kartınız blokeli' diyor ve yine işleme devam edemiyorum. Mobil bankacılık kullanmama gerek kalmadan kredi bilgilerini öğrenmek için müşteri hizmetlerini tekrar arıyorum. Altı üstü kredimin kaç taksiti olduğunu söyleyecek, onda da kart bilgisi istiyor. Kart bilgisini giriyorum, 'şifreniz yok' deyip tekrar şifre oluşturma kısmına atıyor ve yine sim kart blokeli olduğu için işleme devam edemiyor. Ne kadar saçma bir sisteminiz var, hiçbir işlemi yapamıyorum. Her yerde sınırsız döngüye giriyor.

16 Mart 2025 16:29 (Şikayetten 4 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ozan
Ozan
Şikayeti Çözüldü

Merhaba. Bir çözüm bulabildiniz mi?

Ceyhun
Ceyhun
Şikayet Sahibi

Hayır hâlâ bir dönüş yapılmadı. Bankaya gitmeye vakit bulamıyorum tek çözüm bankaya gitmek galiba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Gülsüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülsüm
20 Mart 2025 15:22
1.943
"Sorunumu aynı gün içinde çözdüler teşekkürler"

profile
25 Şubat 2025 12:32
4.188
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Mart 2025 18:27
2.173
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri