Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Seyyar Satıcı Yüzünden Bilgim Dışında Borçlandırıldım

2 Aralık 2025 20:21602

Denizbank’ın seyyar satıcısı tarafından yanıltıldığımı düşünüyorum. Sokakta görevli olan seyyar satıcınız, “Abi borcum var, prim almam lazım, kartın aidatı yok, istersen hiç kullanma, gerekirse at, ne olur yardım et” gibi ifadelerle saatlerce uğraşarak beni ve arkadaşlarımı ikna etti ve benim adıma kredi kartı çıkarttı.

Bu kart üzerinden benim bilgim dışında nakit avans çekilmiş, otomatik ödeme talimatı verilmiş ve ayrıca kredili mevduat hesabı açılmış. Uygulamaya hiç girmediğim için bunlardan haberim olmadı. Turkcell faturalarım için 321 TL + 321 TL olmak üzere iki kez otomatik ödeme yapılmış, ayrıca kredili mevduat hesabı üzerinden de benden para kesilmiş ve şu an önüme 1.900 TL civarında bir borç çıkarılmış durumda. Bu borcun oluşmasında benim yaptığım hiçbir harcama veya bilinçli işlem yoktur.

Konu ile ilgili Denizbank’la görüştüğümde bu ücreti ödemem gerektiği, borca faiz işlediği ve seyyar satıcının da ortada olmadığı söylendi. Seyyar satış personelinizin yanlış yönlendirmesi ve iznim/konfirmasyonum olmadan yapılan nakit avans, otomatik ödeme ve kredili mevduat işlemlerinden dolayı mağdur oldum.

Bu nedenle, bilgim ve isteğim dışında oluşturulan borç ve buna yansıyan faizlerin iptal edilmesini, kartın ve açılan kredili mevduat hesabının kapatılmasını ve tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.

3 Aralık 2025 06:36 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Cihan
4 Aralık 2025 10:28

Bana bir geri dönüş hala sağlanmadı mağduriyetim giderilmedi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank In Haksız Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama

13 Haziran 2024 22:271.338

Denizbank ta bir vadesiz hesabım ve bir adet kredi kartım var. Hiçbir harcama yapmamama rağmen şu anda 854 lira borcum o...

4
Çözüldü

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haber Verilmeden Kart Aidatı Kesintisi

28 Mayıs 2025 10:342.449

"Arife günü olmasına rağmen, hiçbir müşteri temsilcisiyle iletişime geçmeden tamamen buradan yazdığım şikayete ithafen yıllık üyelik ücretini iade ettiğiniz ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Denizbank'ın Hiçbir Hizmetini Kullanmayan Müşteriye Borç Çıkarması

18 Mart 2024 13:551.464

Denizbank saha temsilcisi bir sene önce bana ısrarla kredi kartı çıkarttırd...

2 Destek
1

Habersiz Açılan Kredi Kartı Ve İzinsiz Otomatik Ödeme Mağduriyeti

21 Ağustos 2025 19:37260

Denizbank’tan beni aradılar ve Troy Business kart göndermek istediler, onay verdim, kart geldi. Kullanmaya başladım. Ara...

Kredi Kartı Borcu Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Haksız Borç Yansıtılması

18 Mayıs 2025 11:461.587

Merhabalar, Denizbank’ın saha temsilcilerinden biri benimle iletişime geçerek kart teslim ettiğini belirtti. Uzun bir ...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri