Ana Sayfa
Denizbank
Hisse
Satış Tutarının Hesaba Geçmemesi Ve Acil Çözüm Talebi

ID:35819749

Mrve sonuçtan hiç memnun değil

Satış Tutarının Hesaba Geçmemesi Ve Acil Çözüm Talebi

Mrve

Denizbank

24 Nisan 23:30

129

Denizbank nezdindeki Ümraniye şubenize bağlı 21324342-55555 numaralı yatırım hesabımda bulunan tezol hisse senetlerimi 22.04.2026 tarihinde yaklaşık 16.984 TL tutarında satarak bozdurdum. İşlemin gerçekleştiğine dair bilgi tarafıma iletildi ve tutarın 24.04.2026 tarihinde hesabıma geçeceği söylendi.

24.04.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, satışını yaptığım hisse senetlerine ait 16.984 TL tutarın hesabıma yatmadığını gördüm. Mesai saatleri dışında olduğum için yatırım hesabımla ilgili doğrudan kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde izah etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

25’inde kredi ödemem olduğu için bu gecikmeden dolayı ciddi anlamda mağdur olacağım. Hisse senedi satış bedelimin bir an önce hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

3 Yorum

Denizbank

25 Nisan 05:18 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Mrve

27 Nisan 22:59

Tarafınızdan bilgi bekliyorken hiçbir şekilde dönüş yapmamanız müşterinizi ne kadar önemsediğinizi gösteriyor. Şikayeti açtığım gün başka bir kullanıcı paranın pazartesi günü hesabıma geçeceğini söyledi ve öyle de oldu. İlgisizliğiniz ve alakasızlığınız için teşekkür ediyorum. Bu konuyla alakalı lütfen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapmayınız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sedat

25 Nisan 23:11

O tutarla hisse alabilirsiniz fakat çekmezsiniz, Pazartesi ancak çekim yapabilirsiniz

Sedat

25 Nisan 06:38

23 Nisan resmi tatil olduğundan 27 sinde hesabına geçecek

Mrve

Şikayet Sahibi

25 Nisan 20:02

24 cuma gününü kapsadığını düşünmüyorum. Satış sonucu tutar görünüyor fakat hesaba yansımamış. Dönüş yaptıklarında güncelleyeceğim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hesabımda Yetkisiz Fon Alım Satım İşlemleri Ve 5 Bin TL Kayıp

Deniz

Denizbank

05 Mart 13:20

394

Denizbank’taki yatırım hesabımdan bilgim ve onayım dışında fon alım satım işlemleri yapıldı. 1–5 Mart 2026 tarihleri arasında yaklaşık 7.000 TL tutarında fon işlemi gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu işlemleri ben başlatmadığım halde hesabım üzerinden yapıldığını gördüm. Durumu öğrenir öğrenmez mü...

hesabimda-yetkisiz-fon-alim-satim-islemleri-ve-5-bin-tl-kayip-5.jpg

hesabimda-yetkisiz-fon-alim-satim-islemleri-ve-5-bin-tl-kayip-4.jpg

hesabimda-yetkisiz-fon-alim-satim-islemleri-ve-5-bin-tl-kayip-2.jpg

1 Destek

Bilgim Dışında Yapılan Fon Alımı Ve Hesapta Görünmeyen Tutar

Mesut

Denizbank

21 Ocak 23:32

1.340

Denizbank yatırım hesabımda, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bir fon alımı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 14.01.2026 tarihinde hisse satışı yaptım ve satış sonrası tutarın nakit olarak hesabıma geçmesini beklerken, yaklaşık 237.762,76 TL tutarındaki bu para benim bilgim dışında fona ...

1 Destek

1 Yorum

Acil Ödeme İçin Hisse Satış Tutarı Bloke Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Gülbin

Denizbank

01 Nisan 20:03

233

26 Mart 2026 tarihinde saat 14:28’de Denizbank internet bankacılığı üzerinden hisse senedi satışı gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen satış tutarı hâlâ hesabıma aktarılmadı ve tutar T2’de bekliyor olarak görünüyor. İşlem sırasında herhangi bir bloke tarihi, valör bilgisi veya öz...