to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sorunları Nedeniyle Kredi Borcuna Esnek Taksit Talebime Olumsuz Yanıt Verildi
Annemin Denizbank’tan çektiği ihtiyaç kredisi borcu, yaşadığımız sağlık sorunları nedeniyle ödenemedi. Annem ve babamın kanser tedavisi için yaklaşık üç aydır sürekli hastaneye gitmek zorunda kaldık ve bu süreçte ödemelerde aksama oldu. Durumu Denizbank Muratlı Şubesi müdürüne de ilettim, aylık 2.000 veya 2.500 TL taksitlerle ödeme yapabileceğimi belirttim. Ancak borç, Kırçıl Hukuk Bürosu’na devredildi.
Borç devrinden sonra Kırçıl Hukuk Bürosu’nu defalarca aramama rağmen, taksitlendirme konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sadece borcun tamamını ya da bir kısmını ödememi talep ediyorlar, yaşadığımız sağlık sorunlarını ve ödeme isteğimi defalarca anlatmama rağmen olumsuz yanıt alıyorum. Elimde sadece SMS ile gelen borç bilgilendirmesi var, başka bir ödeme planı veya resmi bilgilendirme yapılmadı.
Hem Denizbank Muratlı Şubesi’nden hem de Kırçıl Hukuk Bürosu’ndan, içinde bulunduğumuz zor sağlık koşulları göz önünde bulundurularak borcun aylık 2.000 veya 2.500 TL taksitlerle yapılandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
