to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Şubat 2026 günü saat 16:30 civarında Denizbank ATM’sinden QR kod ile 20.000 TL Nakit avans çekme işlemi yaptım. Bu işlemi Denizbank’ın kendi ATM’sinden gerçekleştirdim ve işlem sırasında hesabımdan ayrıca 300 TL kesinti yapıldığını gördüm, bu kesintinin nedenini anlayamadım.
QR kodla para çekme işlemi sırasında tarafıma herhangi bir ücret kesintisine dair uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı, ekranda da bu yönde bir bilgi yer almadı. Bu durum, özellikle bankanızın müşterisi olarak ilk defa işlem yaptığım bir anda gerçekleştiği için beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak bilgi talep ettim. Görüşme sonunda işlemin değerlendirmeye alınacağı söylendi, ancak sonrasında tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadı ve gelen SMS’te talebimin olumsuz sonuçlandığı belirtildi. Kesintinin neye istinaden yapıldığı açıkça paylaşılmadı.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan alınan bu 300 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Denizbank’a yeni bir müşteri olarak, bu mağduriyetimin hızla ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde çözüleceğini umuyorum.
08.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Denizbank hesabımdan Denizbank ATM’sinden QR ile para çekme işlemi yaptım. Hesabımda yeterli bakiye olmasına ve kendi bankamın kendi ATM’sini kullanmama rağmen işlem sonunda hesabımdan 300 TL "çekim ücreti" adı altında kesinti yapıldı. Ek hesap veya kredili ...
26 Ocak 2026 tarihinde saat 17:30 – 17:35 arasında İstanbul Bahçelievler Kuyumcukent’te bulunan Denizbank ATM’sinden Denizbank mobil uygulaması üzerinden QR kod ile 20.000 TL nakit çekme işlemi yaptım. Bu işlem sonrasında hesabımdan 294,10 TL tutarında işlem ücreti kesildi. İşlem öncesinde veya sır...
Denizbank vadesiz hesabımdan bugün QR kod ile ATM’den para çekme işlemi yaptım ve hesabımdan “vadesiz hesap para çekme kesintisi” adıyla 252 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. İşlem sırasında böyle bir kesintiden hiç bahsedilmedi ve bu tutar makul bir açıklaması olmayan, haksız bir kesinti nit...
24.09.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’de, Kayseri Park AVM karşısındaki Denizbank ATM’sinden kendi Denizbank hesabıma ait 6719 ile biten kartımla toplamda 15.000 TL hesabımdan, 17.000 TL ise QR kod ile olmak üzere iki ayrı para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlemlerimi aynı gün, peş peşe yaptım. An...
09.02.2026 tarihinde saat 16:44’te Denizbank Mobil uygulaması üzerinden QR kod ile para çekme işlemi gerçekleştirdim. Uygulama üzerinden çekmek istediğim tutarı girdim, ardından telefonumun kamerası açıldı ve Denizbank Uncalı Şubesi ATM ekranındaki QR kodu okuttum. Herhangi bir uyarı, ikaz veya bilg...
Yorumlar