QR Kodlu Nakit Çekiminde Bildirimsiz 600 TL Limit Aşımı Ücreti Kesildi

09.02.2026 tarihinde saat 16:44’te Denizbank Mobil uygulaması üzerinden QR kod ile para çekme işlemi gerçekleştirdim. Uygulama üzerinden çekmek istediğim tutarı girdim, ardından telefonumun kamerası açıldı ve Denizbank Uncalı Şubesi ATM ekranındaki QR kodu okuttum. Herhangi bir uyarı, ikaz veya bilgilendirme olmadan ATM para saymaya başladı ve para çekme haznesinden nakit olarak paramı aldım.

İşlem sonrasında mobil uygulama üzerinden dekontu incelediğimde, hesabımdan 600 TL “limit aşımı ücreti” kesildiğini gördüm. İşlem sırasında bu ücrete ilişkin hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve şube önünde olmama rağmen bana alternatif bir yol gösterilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Böyle bir uyarı alsaydım, doğrudan şubeye girip bankadan para çekmeyi tercih ederdim.

İşleme ait hesabımın IBAN’ı ************8000 01 ile bitmektedir. QR ile para çekme işlemine bağlı olarak tahsil edilen 600 TL limit aşımı ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.