to read complaints and reviews, or file yours.Promosyonla Verilen Aidatsız Kart Sözünün İhlali Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan 10.02.2026 tarihinde 1.124 TL kart aidatı kesildi. Bu kartı alırken promosyon görevlisi bana kartın aidatsız olduğunu ya da kart ücreti çıkması durumunda kolaylıkla iade talebi oluşturup ücret iadesi alabileceğimi özellikle söyledi. Buna güvenerek kartı kullandım.
Aidat kesildikten sonra defalarca iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde talebim olumsuz sonuçlandı. Başta verilen bilginin tam tersi bir uygulama ile karşılaşıyorum ve bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi sarsıyor.
Denizbank’ın, 0403 ile biten müşteri bilgilerimle ilişkili kredi kartımdan tahsil edilen 1.124 TL kart aidatını en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve kart aidatı konusunda satış esnasında verilen çelişkili bilginin de incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala bir dönüş yapmadınız sanki dünyayı kurtarıyorsunuz bu nasıl kurumsal firma inanılmaz gerçekten.
