Denizbank problem

Denizbank mobil uygulaması üzerinden hesabımı açmak için Kasım 2025’ten bu yana defalarca deneme yapıyorum. Uygulamaya benden istenen tüm bilgileri girmeme rağmen son aşama olan banka temsilcisi ile canlı görüşme kısmında bir türlü bağlantı sağlanamıyor. Ekranda önce “arama yapılıyor” yazıyor, ardın...

Tüm Denizbank yetkililerine içtenlikle sesleniyorum; hayatımın en zor dönemlerinden birini yaşıyorum ve ihtiyaç kredim nedeniyle çok ağır bir çıkmazın içindeyim. Denizbank üzerinden kullandığım ve mobil uygulama üzerinden birkaç kez yapılandırmak zorunda kaldığım ihtiyaç kredimin son yapılandırmasın...

Denizbank Bonus kredi kartım yaklaşık 3 senedir yasal takipte görünmesine rağmen bu süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Findeks raporumda da bu yasal takip görünmüyor, ancak banka tarafında hâlâ yasal takipte olduğu söyleniyor ve durum hiç değişmiyor. 2023 yılının 11. Ayında kart borcumun tama...

Yaklaşık 20 yıldır maaş müşterisi olarak çalıştığım Denizbank’ın Black kredi kartımın (son dört hanesi 7683) hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmaksızın bloke edildiğini, 08.01.2026 tarihinde bir alışveriş esnasında tesadüfen öğrendim. İşlem sırasında kartımda problem olduğunu söylediklerinde çağ...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına bugün girmek istediğimde, ekranda “ekran engellendi” uyarısı çıkıyor ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama açılıyor fakat bu uyarı nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini de aradım, mobilden onay vermemi istiyorl...

Denizbank a. Ş.’de maaş müşterisiyim. Bankanız tarafından kredi kartım, başka bankalardaki düzensiz ödemelerim gerekçe gösterilerek 08.01.2026 tarihinde kısıtlanmıştır. Oysa Denizbank nezdindeki kredi ve kredi kartı borçlarımı düzenli olarak ödemekteyim ve bankanızla ilgili herhangi bir ödeme sorunu...

Denizbank’a mobil uygulama üzerinden 3 gündür müşteri olmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve bir türlü müşteri olamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım, teknik destek birimlerinin olmadığını ve kendilerinin de neden hata aldığımı bilmediklerini söylediler. Uygu...

Denizbank mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır ciddi bir ekran ölçekleme sorunu yaşıyorum. Xiaomi 14 Ultra cihazımda uygulama açıldığında tüm ekran normalden çok büyük görünüyor, bu nedenle uygulamanın neredeyse tüm alanlarını sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Girişten başlayarak para transferi,...

05.01.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Denizbank İçerenköy Şubesi tarafından telefonla arandığımda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Görüşme sırasında görevli çalışan, kişisel hayatımda problemli olduğumu söyleyerek ve kinayeli bir üslup kullanarak şahsıma sözlü saldırıda bulundu. Bu ta...

Denizbank mobil uygulamasına bireysel müşteri olarak giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak “İnternet bağlantınızı kontrol edin” uyarısı alıyorum, ancak telefonumda internet bağlantım açık ve diğer uygulamalarda hiçbir sorun yaşamıyorum. Bu problemi bugün saat 5’ten sonr...

Poco f7 Ultra marka telefonumun sistem güncellemesini yaptıktan sonra sadece Denizbank mobil uygulamasında ciddi bir görüntü sorunu yaşamaya başladım. Uygulamayı açtığımda giriş ekranındaki yazılar, butonlar ve özellikle bakiye kısmı aşırı büyük görünüyor ve neredeyse ekrana sığmıyor. Bu durum dün,...

Denizbank’ın DenizKartım mobil uygulamasını kullanıyorum ancak yaklaşık 4–5 aydır uygulama içinde kampanyalar bölümü hiç görünmüyor. Uygulamaya sorunsuz giriş yapabiliyorum fakat kampanyalar sekmesinde herhangi bir kampanya listelenmiyor. Bu nedenle kampanyalardan faydalanamıyor ve hak kaybı yaşadı...

Çalıştığım firma olan Eker Süt Ürünleri İzmir Bölge Müdürlüğü, yaklaşık bir hafta önce Denizbank ile toplu maaş anlaşması yaptı. Bu kapsamda Denizbank görevlileri iş yerimize gelerek hepimizden maaş hesabı açılması için sözleşmelere imza aldı. Ancak bize hiçbir şekilde sorulmadan maaş hesabının yanı...

Ben Şaban Y*****, Denizbank Gaziantep şubesinden kullandığım 5584 48** **** 0327 numaralı Üretici Kart ile ilgili uzun süredir çözülemeyen bir problem yaşıyorum. 04.12.2025 tarihli, 17.249 TL tutarında kesilen ekstreye istinaden bugüne kadar toplamda üç kez ekstre borcumu kapatmama rağmen Denizbank ...

Son dört hanesi 2363 olan Deniz Bonus kredi kartımın 21.12.2025 tarihinde kesilen 1.124,50 TL yıllık kart üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. Yasalara göre kart aidatı alınması yasaktır ve ödenen aidatlar geri alınabilir. Türk Ceza Kanunu'na göre yapılan bu ücretlendirme, 13. Hukuk Dairesi'nin...

30.12.2025 tarihinde saat 11.50 civarında Denizbank telefon bankacılığını arayarak para iadesi talebimle ilgili müşteri temsilcisi Ezel Hanım ile görüştüm. Görüşme sırasında temsilcinin, yaşadığım problem hakkında yeterli bilgi sahibi olmamasına rağmen, karşısında çocuk varmış gibi küçümseyici bir s...

Denizbank’ın DenizKartım mobil uygulamasını Android cihazımda aktif olarak kullanıyorum ancak uygulama uzun süredir sağlıklı çalışmıyor. Kart kampanyaları çoğu zaman uygulamada görünmüyor, özellikle QR kampanyasına SMS ile katılım sağlanamıyor, uygulamada da ilgili kampanya çıkmadığı için kampanyada...

Denizbank mobil uygulamasına giriş yapabiliyorum ancak uygulama açıldıktan sonra içerikler hiç yüklenmiyor ve hiçbir işlemi görüntüleyemiyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde 50’den fazla kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Uygulamadaki bu sorun nedeniyle müşteri hizmetle...

Denizbank Gold kredi kartıma, kredi kartı borcumu bir dönem geciktirdiğim için 251 blokajının uygulandığını öğrendim. Şu anda kart borcumun tamamını ödemiş olmama ve herhangi bir gecikmiş borcum kalmamasına rağmen, kartımın açılıp açılmayacağı konusunda bana net bir bilgi verilmedi, sadece “uygun ol...