Denizbank problem

Denizbank internet bankacılığında sim kart değişikliği sonrası yaşadığım bloke kaldırma süreci son derece karmaşık ve kullanıcı dostu değil. Kimlikle NFC kullanarak doğrulama yaptım, ardından müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme gerçekleştirdim ve işlemin tamamlandığı, blokenin kaldırıldığı söyle...

15 gün önce Denizbank Bonus kredi kartımı kaybettim ve hemen iptal ettirdim. Yeni kartımın Antalya Konyaaltı Akdeniz Üniversitesi Muratpaşa Erkek Yurdu’ndaki adresime gönderilmesini defalarca talep etmeme rağmen, her seferinde kartım İzmir Kemalpaşa şubesine yönlendiriliyor. Oysa ben Antalya’da ikam...

Denizbank Vadesiz Altın Hesabı’nda yaklaşık iki aydır ciddi bir alım-satım fiyat farkı problemi yaşıyorum. Özellikle 11 Kasım 2025 tarihinde, altın fiyatı yükseldiği anda alım-satım arasındaki fark 460 TL’ye kadar çıktı. Altın fiyatı düşükken ise bu fark 150 TL civarına düşüyor. Altın fiyatı yükseli...

iPhone 13 cihazımda DenizBank mobil uygulamasına giriş yapmak için 'Şifremi Unuttum' bölümünden işlem yapmaya çalışıyorum. Kimlik kartım yeni ve cihazımda NFC sorunsuz çalışıyor, ancak uygulamanızın NFC adımında hiçbir şekilde ilerleyemiyorum, kimlik kartımı okutamıyorum. Her denememde aynı sorunla ...

Denizbank mobil ve internet şube girişim güvenlik nedeniyle kısıtlandı ve 3 gündür erişim sağlayamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde SMS ile sorunun çözüldüğüne dair bilgi verildi, ancak tekrar denediğimde aynı problem devam etti. Antalya’da ...

Denizbank Kurtaran Hesap’ım ile ilgili bu ay bir sorun yaşadım. Her ay olduğu gibi vadesiz hesabıma para yatırdım, fakat Kurtaran Hesap bu parayı otomatik olarak çekti ve bu parayı kullanamıyorum. Hiçbir şekilde transfer yapamıyor veya başka bir işlem gerçekleştiremiyorum. Sorunu çözmek için müşter...

Denizbank maaş müşterisiyim. Hesabımda ne olduğunu anlamadığım bir problem oldu maaşımı çekemiyorum hesabımdan diğer hesabıma aktaramıyorum. Tarsus yarenlik şubesine 2 aydır gidip vezneden saatlerce bekleyerek paramı alabildim. Bireysel müşteri temsilcisi G**** Hanım sistemden bakıp şikayet oluşturd...

Denizbank Bonus Gold kredi kartımın borcunu Mayıs 2025’te tamamen ödememe rağmen, kartım yedi aydır hâlâ açılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve bana başka bankalara borcum olduğu gerekçesiyle kartımın açılmayacağı söylendi. Ancak diğer bankalarda böyle bir problem yaşamadı...

Denizbank Black kredi kartımın kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, kartımı ayın 7’sinde kapatırsam yıllık kart aidatı yansımayacağını belirtti. Ancak 3 Kasım 2025 tarihinde kartıma 1521 TL yıllık aidat ücreti yansıtıldı. Kartım uzun süredir kullanılmıyor ve herhangi bir...

04.11.2025 tarihinde Denizbank Mobilbank üzerinden Moneygram para alma işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında sistem, yazdığım kodun hatalı olduğunu belirtti ve işlemi gerçekleştiremedim. İşlem referans numaram: 46315364. Bu sorun nedeniyle işlemi tamamlayamadım Bu sorunun en kısa sürede çö...

Denizbank MobilDeniz uygulamasında son zamanlarda sürekli olarak kart ekstresi ödemesi yapmak istediğimde sorun yaşıyorum. Özellikle son 2 saattir ödeme ekranı hiç açılmıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu nedenle kart ekstresi borcumu ödeyemiyorum. Cihazım güncel olmasına rağmen, uygul...

Denizbank mobil hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Turkcell hattımda sim kart bloke olduğu için mobil bankacılığa erişimim engellendi. Hesabımda param olmasına rağmen bu parayı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili hem Denizbank müşteri hizmetlerini hem de Turkcell’i arad...

Denizbank mobil uygulamasını Xiaomi Redmi Note 11 cihazımda kullanmaya çalışıyorum. Ancak uygulamayı açar açmaz “Ekran paylaşımı engellendi” şeklinde bir uyarı alıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorunu yeni fark ettim ve uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, telefonumu yeniden başlatmayı denedim f...

03.11.2025 tarihinde Antalya Fener şubesini para ayırtmak için defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Telefon çalıyor ancak “size cevap verecek müşteri danışanı yok” şeklinde bir yanıt alıyorum. Daha önce de benzer sorunları birçok kez yaşadım. Şubeye gittiğimde ise, para ayırtmak için mutlaka aramam ...

31.10.2025 tarihinde sabah 09:03’te Denizbank Afili Bonus kredi kartımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra bağlandığım müşteri temsilcisiyle, telefonundaki bir problem nedeniyle görüşmem sonlandı. Sonrasında tekrar aradığımda ise 'iş akışı' oluştuğu, ş...

Denizbank kredi kartım (son 4 hanesi: 2910) ile ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır SMS alamıyorum. Bu nedenle mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyor ve kredi kartı şifresi oluşturamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. İlk defa böyle bir pr...

17.10.2025 tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden Türk Telekom’a ait 0546****6656 numaralı telefon hattım için otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak 24.10.2025 tarihinde ödenmesi gereken faturam banka tarafından otomatik olarak ödenmedi. Bu nedenle hattım kapandı ve fatura kapama ücreti ...

28 Ekim 2025 tarihinde İzdemir Enerji halka arzı kapsamında Denizbank üzerinden işlem yapmak istedim. 1644 TL tutarında bakiyem olmasına rağmen satış işlemi gerçekleşmiyor ve eksik bakiye uyarısı alıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 haftadır devam ediyor ve uygulamadan defalarca denememe rağmen herhangi bi...

Siz iş yerinizde sakin sakin çalışırken bir Denizbank personeli içeri giriyor (adı H*****'mış, onun da gerçek olduğunu düşünmüyorum) ve size 90 bin TL faizsiz kredi vermeyi vadediyor. Böyle bir şeyin mümkün olmayacağını, hiçbir bankanın faizsiz kredi vermeyeceğini söylüyorsunuz. O kişi ise müşteri k...

Denizbank’ta ihtiyaç kredisi kullanıyorum. Babaeski şubesinin kapatılıp Lüleburgaz şubesine aktarılmasından sonra, kredi taksitlerimi ödemekte ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 2 gündür mobil uygulama ve ATM üzerinden kredi taksitimi ödeyemiyorum. Bankaya gittiğimde, hesaplarımda problem olduğunu ve...

Denizbank mobil şubeye Xiaomi 17 Pro Max marka yurt dışı telefonumdan 2 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda “ekran paylaşımı engellendi” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Aynı telefonu başka bankaların uygulamalarında sorunsuzca kullanabiliyorum, sadece Deni...