to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasındaki Yanıltıcı 0% Faizli Kredi Kampanyası
Denizbank mobil uygulamasında 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasında tarafıma 65.000 TL kredi imkanı gösteriliyordu. 1 Ekim 2026 tarihinde bu kampanyadan yararlanmak istediğimde ise bana yalnızca 10.000 TL kredi teklifi sunuldu.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi notumun 1850–1900 arasında olması gerektiği, bu aralığın altında olanlara ise 10.000 TL verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak kampanya ekranında bu şart açıkça belirtilmediği için, 65.000 TL’ye kadar 0 faizli kredi kullanabileceğim yönünde yanlış bir beklenti oluştu.
Kampanya şartlarının ekranda açık ve net şekilde gösterilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Denizbank’tan, kampanya koşullarına ilişkin bu yanıltıcı durumun incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım problem neticesinde ivedilikle hesabımı kapattığımı da belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
