Denizbank problem

Denizbank üzerinden Trendyol ve Hepsiburada siteleri aracılığıyla alışveriş kredisi başvurusu yaptığımda, kredi onaylanıyor ve “Denizbank Mobil’den devam et” seçeneğiyle uygulamaya yönlendiriliyorum. Ancak şifremi girdikten sonra uygulama aniden kapanıyor. Normalde Denizbank Mobil’e sorunsuz giriş y...

Denizbank Bonus kredi kartımda kullanılabilir limit olmasına rağmen yaklaşık 5-6 aydır hesabım blokeli görünüyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımın kullanıma açılmayacağı söylendi. Bloke gerekçesi olarak sadece ...

14.11.2025 tarihinde sonu 9941 ile biten Denizbank kredi kartımdan, bilgim dışında 995,50 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Aynı sorun geçen yıl da yaşanmış, o dönem müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucu ücret iadesi yapılmıştı. Ancak bu yıl tekrar aynı şekilde aidat kesintisi yapılmıştır. Kartımı ...

Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi: 1541) limiti 6600 TL olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır taksitsiz nakit avans çekemiyorum. 4-5 kez farklı Denizbank ATM’lerinde 6000 TL, 5500 TL ve 5000 TL gibi farklı tutarlarda denememe rağmen, her seferinde “müşteri yetersiz ödeme sayısı” uyarısı alıyorum...

14 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 2 saat boyunca Denizbank mobil uygulamasına (iPhone 15 Pro Max cihazımda) ve internet bankacılığına giriş yapamadım. Uygulama hiç açılmadı, farklı internet bağlantıları ve uygulamayı silip yükleme gibi yöntemleri denedim ancak sorun devam etti. Müşteri hizmetlerine u...

Denizbank Gold kredi kartımın (son dört hane: 2137) 12 Kasım 2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 900,50 TL aidat ücreti kartımdan tahsil edilmiştir. Kartımın limiti 1.000 TL olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir aidat kesilmesi beni fazlasıyla mağdur etmiştir. Ücreti 14 Kasım tarihi...

Denizbank Manavgat şubesinde bulunan hesabımda yaklaşık 5000 TL bakiye olmasına rağmen, internet bankacılığı üzerinden bu tutarın bir kısmını kullanamıyorum. Hesap bakiyem sıfır görünüyor ve işlem yapmak istediğimde “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum. Hesabımda haciz bulunmakta, ancak bu teknik soru...

Denizbank mobil bankacılığa iPhone cihazımdan giriş yapmak ve şifre belirlemek istiyorum, ancak uygulama sürekli hata veriyor ve parola belirleme işlemine izin vermiyor. Ekranda “Hatalı parola, 3 kere yanlış girerseniz 48 saat giremezsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

Denizbank internet bankacılığında sim kart değişikliği sonrası yaşadığım bloke kaldırma süreci son derece karmaşık ve kullanıcı dostu değil. Kimlikle NFC kullanarak doğrulama yaptım, ardından müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme gerçekleştirdim ve işlemin tamamlandığı, blokenin kaldırıldığı söyle...

15 gün önce Denizbank Bonus kredi kartımı kaybettim ve hemen iptal ettirdim. Yeni kartımın Antalya Konyaaltı Akdeniz Üniversitesi Muratpaşa Erkek Yurdu’ndaki adresime gönderilmesini defalarca talep etmeme rağmen, her seferinde kartım İzmir Kemalpaşa şubesine yönlendiriliyor. Oysa ben Antalya’da ikam...

Denizbank Vadesiz Altın Hesabı’nda yaklaşık iki aydır ciddi bir alım-satım fiyat farkı problemi yaşıyorum. Özellikle 11 Kasım 2025 tarihinde, altın fiyatı yükseldiği anda alım-satım arasındaki fark 460 TL’ye kadar çıktı. Altın fiyatı düşükken ise bu fark 150 TL civarına düşüyor. Altın fiyatı yükseli...

iPhone 13 cihazımda DenizBank mobil uygulamasına giriş yapmak için 'Şifremi Unuttum' bölümünden işlem yapmaya çalışıyorum. Kimlik kartım yeni ve cihazımda NFC sorunsuz çalışıyor, ancak uygulamanızın NFC adımında hiçbir şekilde ilerleyemiyorum, kimlik kartımı okutamıyorum. Her denememde aynı sorunla ...

Denizbank mobil ve internet şube girişim güvenlik nedeniyle kısıtlandı ve 3 gündür erişim sağlayamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde SMS ile sorunun çözüldüğüne dair bilgi verildi, ancak tekrar denediğimde aynı problem devam etti. Antalya’da ...

Denizbank Bonus kartımın (son 4 hanesi: 9758) ekstresine 09.11.2025 tarihinde 995,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Her yıl aynı problemi yaşamaktan dolayı çok rahatsızım. Geçen yıl da aynı şekilde şikayet oluşturarak ücretin iade edilmesini sağlamıştım, bu yıl da yine aynı durumla karşılaş...

Denizbank Kurtaran Hesap’ım ile ilgili bu ay bir sorun yaşadım. Her ay olduğu gibi vadesiz hesabıma para yatırdım, fakat Kurtaran Hesap bu parayı otomatik olarak çekti ve bu parayı kullanamıyorum. Hiçbir şekilde transfer yapamıyor veya başka bir işlem gerçekleştiremiyorum. Sorunu çözmek için müşter...

Denizbank maaş müşterisiyim. Hesabımda ne olduğunu anlamadığım bir problem oldu maaşımı çekemiyorum hesabımdan diğer hesabıma aktaramıyorum. Tarsus yarenlik şubesine 2 aydır gidip vezneden saatlerce bekleyerek paramı alabildim. Bireysel müşteri temsilcisi G**** Hanım sistemden bakıp şikayet oluşturd...

Denizbank Bonus Gold kredi kartımın borcunu Mayıs 2025’te tamamen ödememe rağmen, kartım yedi aydır hâlâ açılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve bana başka bankalara borcum olduğu gerekçesiyle kartımın açılmayacağı söylendi. Ancak diğer bankalarda böyle bir problem yaşamadı...

15 günden fazla süredir Denizbank İstanbul Ümraniye Şubesi’ne bağlı hesabım ve kredi kartımda (kart son 4 hane: 8372) bloke bulunmaktadır. Gecikmeli olarak ödemelerimi yapmama rağmen, hesaba ve karta konulan blokeler halen kaldırılmadı. Bu süreçte hem hesabımı hem de kartımı kullanamıyorum, işlem ya...

Denizbank Black kredi kartımın kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, kartımı ayın 7’sinde kapatırsam yıllık kart aidatı yansımayacağını belirtti. Ancak 3 Kasım 2025 tarihinde kartıma 1521 TL yıllık aidat ücreti yansıtıldı. Kartım uzun süredir kullanılmıyor ve herhangi bir...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni açtığım hesabım için internet şifresi oluşturmaya çalışıyorum. Kimlik doğrulama aşamasında işlem ilerlemiyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve görüntülü görüşme de s...

04.11.2025 tarihinde Denizbank Mobilbank üzerinden Moneygram para alma işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında sistem, yazdığım kodun hatalı olduğunu belirtti ve işlemi gerçekleştiremedim. İşlem referans numaram: 46315364. Bu sorun nedeniyle işlemi tamamlayamadım Bu sorunun en kısa sürede çö...

Denizbank MobilDeniz uygulamasında son zamanlarda sürekli olarak kart ekstresi ödemesi yapmak istediğimde sorun yaşıyorum. Özellikle son 2 saattir ödeme ekranı hiç açılmıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu nedenle kart ekstresi borcumu ödeyemiyorum. Cihazım güncel olmasına rağmen, uygul...

Denizbank mobil hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Turkcell hattımda sim kart bloke olduğu için mobil bankacılığa erişimim engellendi. Hesabımda param olmasına rağmen bu parayı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili hem Denizbank müşteri hizmetlerini hem de Turkcell’i arad...

Denizbank mobil uygulamasını Xiaomi Redmi Note 11 cihazımda kullanmaya çalışıyorum. Ancak uygulamayı açar açmaz “Ekran paylaşımı engellendi” şeklinde bir uyarı alıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorunu yeni fark ettim ve uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, telefonumu yeniden başlatmayı denedim f...