to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İadesi Talebi
Denizbank kredi kartı müşterisi olarak her yıl tekrarlanan yıllık üyelik ücreti problemiyle karşılaşıyorum ve bu durum beni sürekli olarak başka bankalara yönelmeyi düşünmeye itiyor. Müşterisi olduğum bir bankaya her yıl kart aidatı ödemek istemiyorum.
18.09.2026 tarihinde Deniz Bonus Troy kredi kartımdan 1.075,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu kesintiyi kesinlikle onaylamıyorum ve iadesini talep ediyorum.
Yıllardır müşteriniz olmama rağmen her yıl aynı sorunla uğraşmak zorunda kalmak beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. 1.075,00 TL’lik yıllık kart aidatımın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de kartımdan yıllık üyelik ücreti alınmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
