Pasif Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Ücretin İadesi

Denizbank’a ait sonu 4100 ile biten kredi kartıma, 30.03.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartım aylardır pasif durumda olup, herhangi bir harcama ya da hareket bulunmamaktadır. Buna rağmen “hizmet bedeli” adı altında ücret alındığı belirtilerek çağrı merkezi üzerinden yaptığım iade talebim reddedilmiştir. Kullanmadığım, aktif olarak faydalanmadığım bir kart için hangi hizmetin karşılığı olarak bu bedelin tahsil edildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.

Ayrıca, kartımın aidatsız karta çevrilmesini veya tamamen kapatılmasını ve bu yıllık kart ücreti tahsilatının iptal edilmesini talep ettim, ancak bu taleplerim de reddedildi. Oysa ki Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunduğu açıktır. Bu kapsamda, tarafımdan tahsil edilen mevcut yıllık kart ücretinin ve bugüne kadar alınmış olan tüm kart aidatlarının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin ve kesinti yapılmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüm bu hususlar doğrultusunda, kartımdan alınan yıllık aidat ücretlerinin ve geçmiş dönemlerde tahsil edilen kart aidatlarının iadesi konusunda gereğinin ivedilikle yapılmasını bekliyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı iptal edeceğimi beyan ederim.