to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Business Select kredi kartım için yaklaşık 2 aydır otomatik ödeme sorunu yaşıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen kredi kartı borcum otomatik olarak çekilmiyor, her seferinde borç gecikmeye düşüyor. Bu durum tamamen bankanın sisteminden kaynaklandığı halde sorumluluk bana yükleniyor.
İki aydır aynı sorun devam ettiği için hem gecikmeye düşmüş oluyorum hem de kredi notumun olumsuz etkilenmesinden endişe ediyorum. Müşteri hizmetlerine zaten çoğu zaman ulaşamıyorum, bağlandığımda ise "yetkileriniz yok, siz yetki vermemişsiniz" gibi bir açıklama yapılıyor. Bana bugüne kadar otomatik ödeme talimatı veya yetkilendirme ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi, böyle bir şeyi sormadan ya da uyarmadan sorunu benim üzerime bırakmaları kabul edilebilir değil.
Denizbank’ın, hesabımda para olmasına rağmen iki aydır gerçekleşmeyen kredi kartı otomatik ödemelerinden kaynaklanan tüm gecikme faizlerini silmesini ve bu durumun kredi notuma hiçbir şekilde olumsuz yansımamasını talep ediyorum. Otomatik ödeme talimatımın da derhal düzgün şekilde tanımlanmasını ve bu sorunla ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Denizbank’tan aldığım kredi kartımda borcum ve herhangi bir yasal sıkıntım olmamasına rağmen, uzun süredir blokede görünüyor ve kartı yaklaşık 5 aydır kullanamıyorum. Kartı her kullanmaya çalıştığımda işlem onaylanmıyor. Buna rağmen hesabımdan sürekli kesintiler yapılıyor ve 'otomatik açılır' denmes...
Denizbank tarafından aranarak adıma Business kart gönderilmesi için işlem başlatıldı ve birkaç gün içinde kartın teslim edileceği söylendi. Ayrıca, kart üzerinden otomatik ödeme talimatı vermem istendi ve kabul ettim. Ancak 1 Ağustos’tan bu yana yaklaşık 40 gündür kart tarafıma ulaşmadı. Kart elime ...
Denizbank kredi kartım yaklaşık iki aydır hiçbir borcum olmadığı halde bloka durumda görünüyor. Kartımı kullanmak istediğimde blokeyi fark ettim ve o tarihten bu yana kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın neden blokeye alındığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hiz...
Denizbank’ta bulunan kredi kartı ve tüm hesaplarımı yaklaşık 2 yıl önce kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Kartlarım elimde olmadığı halde, müşteri temsilcileriyle iki kez görüşüp kapatma talebimi ilettim. Son olarak 27 Ağustos 2023 tarihinde tekrar aradığımda, işlemin gerçekleştirileceği...
Yorumlar