to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde, öğle saatlerinde İstanbul Pendik Kaynarca Fevzi Çakmak Mahallesi’nde bulunan Denizbank ortak ATM’sinden Yapı Kredi hesabıma 5.700 TL para yatırmak istedim. Ancak ATM, para tutarını aldıktan sonra işlem tamamlanmadı ve parama el konuldu. İşlem dekontu da alamadım ve tutar hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, kayıt oluşturuldu fakat her aradığımda bana farklı süreler verilerek beklemem istendi. Bu işlemle ilgili 1834583102 numaralı kayıt açılmış olmasına rağmen, bugüne kadar ne Yapı Kredi’den ne de Denizbank’tan herhangi bir net geri dönüş yapılmadı. “İncelemede, iade edilecek” şeklinde dahi açık bir bilgi tarafıma iletilmedi.
Ortak ATM’de gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabıma geçmeyen 5.700 TL tutarın bir an önce tespit edilerek en kısa sürede hesabıma iadesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
18.06.2025 tarihinde saat 00:14’te İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Caddesi No:8A adresinde bulunan Denizbank ATM’sinden, Yapı Kredi hesabıma QR kod yöntemiyle 4.700 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. ATM ekranında işlemin başarıyla tamamlandığı bilgisi verilmesine rağmen hiçbir şekilde ...
07.10.2025 tarihinde Hatay Samandağ’daki 4336 numaralı Denizbank ortak ATM’sinden Yapı Kredi hesabıma 25.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM parayı yuttu ve hesabıma geçmedi. İşlem sırasında Yapı Kredi kartımın son dört hanesi 0322’dir. Olayın ardından Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
13.09.2025 tarihinde saat 13:58’de İstanbul Pendik Kurtköy’de bulunan Denizbank ATM’sinde Yapı Kredi Bankası’na ait kartımla işlem yaparken param ATM’de sıkıştı. İşlem sonrası hesabıma para yatmış görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Yapı Kredi Bankası’nı aramam ger...
26 Kasım 2026 akşamı saat 20.00 civarında, Denizbank Osmangazi Mahallesi Aşıroğlu Caddesi Şubesindeki ATM’den Yapı Kredi hesabıma karekod ile 10.600 TL yatırdım. İşlem başarılı görünmesine rağmen para ne Yapı Kredi hesabıma geçti ne de Denizbank tarafında iade olarak görünüyor. Olayın üzerinden 16 ...
Denizbank kredi kartıma 17.11.2025 tarihinde 142.000 TL tutarında, başka bir hesaptan yanlışlıkla ödeme yapıldı. Hem ben hem de karşı taraf, bu işlemin hatalı olduğunu belirterek iade/iptal talebinde bulunduk. Karşı tarafın elindeki iptal talebi numarasını da Denizbank’a ilettim. Buna rağmen, hem ş...
Yorumlar