to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Gold Mastercard kredi kartımı uzun süredir düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. 13.05.2026 tarihinde hesap özetimde “yıllık kart aidatı / üyelik ücreti” adı altında 1.303,00 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Daha önce kartımdan bu şekilde bir yıllık aidat kesintisi yapılmamıştı. Kartımın sonu 555660******3280 ile biten Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartıdır.
Bu işlem üzerine bankanızla iletişime geçtim ve talep açıldı, ancak tarafıma “olumlu sonuçlandıramadık” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Düzenli ödeme yapan ve kartını aktif şekilde kullanan bir müşteri olarak, haberim ve onayım olmadan alınan bu yıllık kart aidatını haksız ve yersiz buluyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğinde olduğu açıktır.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde, 13.05.2026 tarihinde kredi kartımdan alınan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir ek şart ileri sürülmeden iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank Platinum Mastercard kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 07.02.2026 tarihinde hesap özetimde yıllık kart aidatı adı altında 1.124,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Daha önce kartımdan böyle bir yıllık aidat kesintisi yapılmamıştı. Bu işlem üzerine bankanız...
Denizbank’a ait 5556 ile başlayıp 4180 ile biten Gold Mastercard kredi kartımdan, 20 Mayıs 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kartıma yansıtılan bu ücreti kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 ta...
Yorumlar