to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait sonu 7431 ile biten Trabzonspor Classic kredi kartımdan 07 Nisan 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 1.075,00 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu işlemi mobil bankacılık üzerinden ekstreme yansıyan tutarı görmemle fark ettim.
Sonrasında çağrı merkezi ile görüşerek yıllık kart ücreti kesintisine itiraz ettim ve iadesini talep ettim; ancak tarafıma kart aidatının iade edilemeyeceği bilgisi verildi. Yıllardır bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak, herhangi bir ek hizmet almamama rağmen böyle bir ücret yansıtılmasını ve itirazıma rağmen çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve müzakere imkanı tanınmadan sözleşmeye konulan üyelik ücreti hükmü haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.
Bu nedenlerle, müşteri memnuniyeti ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, sonu 7431 ile biten Trabzonspor Classic kredi kartıma yansıtılan 1.075,00 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin koşulsuz olarak iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve sonucuyla ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Denizbank kredi kartımın 7204 ile biten numaralı kartından, 2 Şubat 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.124,50 TL tutarında kesinti yapılarak ekstreme yansıtılmıştır. Söz konusu tutarın tarafımdan onaylanmamış olmasına rağmen alınmış olmasını kabul etmiyorum ...
Uzun süredir kullanmakta olduğum, son dört rakamı 0423 ile biten Denizbank kredi kartımdan 20 Mart 2026 tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Durumu fark eder etmez çağrı merkezini ara...
Uzun süredir kullanmakta olduğum, son dört rakamı 4899 ile biten Denizbank kredi kartımdan 22 Mart 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında üyelik ücreti kes...
Uzun süredir, yaklaşık 4–5 yıldır kullanmakta olduğum, son dört rakamı 2570 ile biten Denizbank bireysel kredi kartımdan, 6 Şubat 2026 tarihinde 821,50 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Durumu fark eder ...
Yorumlar