to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Denizbank kredi kartım bireysel olarak tarafımdan kullanılmaktadır. 29 Eylül tarihinde kartımdan 1.075 TL tutarında yıllık kredi kartı aidatı tahsil edilmiştir. Kart numaramın sonu 4415’tir.
Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen temsilciye bağlanamadığım için herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Tarafımdan onayım olmaksızın ve bilgilendirme yapılmadan alınan bu yıllık kart aidatının hukuka ve bankacılık uygulamalarına uygun olmadığını düşünüyorum.
Kartımdan tahsil edilen 1.075 TL tutarındaki yıllık kredi kartı aidatının tamamının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
