to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Hayat Sigortası Ve Kredi Kartı Prim İadesi Talebi
Denizbank kredi kartım üzerinden, hiçbir talebim ve onayım olmadığı halde Axa Sigorta aracılığıyla “hayat poliçesi” adı altında sigorta tanımlandığını ekstreme yansıyan hareketlerden fark ettim. 2025 Ekim döneminde toplamda yıllık yaklaşık 2.400 TL civarında prim yansıtıldığını gördüm.
Ben bu sigortayı kesinlikle talep etmedim ve onaylamadım. Üstelik yurt dışına yerleşmiş olmama rağmen, kartı ve hesapları iptal etmeme rağmen adıma yeni kart düzenlendiğini ve tarafıma gönderildiğini, ancak teslim almadığımı da belirtmek isterim. Yazılı olarak e-posta yoluyla itiraz etmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir cevap verilmedi.
Denizbank ve Axa Sigorta’dan, onayım olmadan yapılan bu hayat sigortasının derhal iptal edilmesini ve bu poliçeye istinaden kredi kartımdan tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca itirazlarıma neden dönüş yapılmadığı ve bu poliçenin hangi gerekçeyle, hangi onaya dayanarak düzenlendiği konusunda yazılı açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
En kısa süre?
Poliçe sonunda iptal edildi, kredi kartı borcu sıfırlandı. Teşekkürler
Geçte olsa sonunda çözüldü.
