to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Bilgi Verilmeyen Dcrob Limit Tesis Ücreti Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
03.03.2026 tarihinde Denizbank saha çalışma ekipleri aracılığıyla kredi kullandım. Kredi sürecinde hiçbir şekilde dcrob limit tesis ücreti hakkında bilgilendirme yapılmadı, bu ücretin alınacağı bana söylenmedi. Aynı tarihte, 5430*********51 numaralı hesabımdan 1.484 TL “dcrob limit tesis ücreti” adı altında kesinti yapıldığını sonradan mobil bankacılık uygulamasından fark ettim.
Bu kesinti tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yaşadığım durum açıkça önemsenmediğini hissettim. Ne kredi kullanımı sırasında ne de sonrasında bu ücretle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bilgim ve onayım olmadan kesilen 1.484 TL’lik dcrob limit tesis ücretinin, 5430*********51 numaralı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank'tan kredi kullanırken dcrob limit tesis ücreti hakkında bilgilendirilmedim ve hesabımdan 1.484 TL kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak çözüm almadım ve bankanın ilgisiz olduğunu hissettim. Ücret iadesi talep ediyorum fakat henüz iade yapılmadı.
