to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Gold kredi kartımın limiti, onayım olmadan artırıldı. Bu artış sonrası asgari ödeme tutarım yaklaşık 4.000 TL’den 8.500 TL’ye yükseldi. Durumu fark ettiğimde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim. Sonunda kart limitim düşürüldü fakat asgari ödeme tutarı hala yüksek kaldı.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, en son aradığımda ise bağlantı sorunu bahanesiyle görüşme sonlandırıldı. Ayrıca bankaya gidip saatlerce sıra bekledim, ancak işlemi tamamlayamadan ayrılmak zorunda kaldım. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve yapılan işlemlerin yasal düzenlemelere aykırı olduğunu düşünüyorum.
Kartım halen aktif ve garanti kapsamında kullanılmaktadır. Başvuru/kayıt numaram: 2509150257003800. Bankadan beklentim, asgari ödeme tutarının doğru şekilde güncellenmesi ve bana yansıtılan haksız faiz veya ek ücretlerin iptal edilmesidir. Aksi halde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Denizbank Gold kredi kartımın limiti, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden artırıldı. Asgari ödeme oranı yüzde 20 iken, limit artışı sonrası yüzde 40’a yükseldi ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorladı. Kesim gününden önce mobil uygulama üzerinden limit düşürme başvurusu yap...
Denizbank Gold kredi kartımın limiti, bilgim ve onayım olmadan 52.000 TL’ye yükseltilmiş ve asgari ödeme tutarı %40 olarak belirlenmiş. Borcumun asgari kısmını ödedikten sonra Piri Reis Şubesi’ne giderek kart limitimin düşürülmesini talep ettim ancak talebim dikkate alınmadı. Daha sonra borcumun tam...
Denizbank kredi kartımın limiti, kendi onayım ve talebim olmadan son bir hafta içinde tekrar artırıldı. Daha önce de benzer şekilde limitim isteğim dışında artırılmıştı ancak o zamanlarda limiti düşürebiliyordum. Şu anda ise limitimi eski haline getiremiyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Özel...
Denizbank Gold kredi kartım için 05.08.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden limit düşürme talebinde bulundum. Talebim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ işlem beklemede görünüyor ve herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak bana sadece “işleminiz ...
Denizbank kredi kartımın limitini onayım dahilinde olmadan 15.000 TL'den 57.000 TL'ye çıkardı. Aynı günün akşamı ekstre kesim tarihimdi. Ve bana her zaman ödediğim asgari ödeme tutarının çok üstünde bir borç geldi. Konuyla alakalı 10 gündür bankayla görüşüyorum ve sonuç içermeyen, manasız yanıtlar a...
Yorumlar