to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Yapılan Haksız Kredi Kartı Kesintilerinin İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 3975) ekstresinde, 2020 yılından beri her ay düzenli olarak “satış faizi” adı altında yaklaşık 2.000 TL ve “Metlife kart borcum güvende” adı altında ise 500-700 TL arasında değişen tutarlarda para kesilmektedir. Bu kesintiler, mobil bankacılık üzerinden kartıma yansıtılmakta olup, daha önce tarafıma herhangi bir onay veya bilgilendirme yapılmamıştır. Diğer bankalardaki kredi kartlarımda böyle bir uygulama yoktur.
Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp itiraz etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, mağduriyetim devam etmiştir. Onayım dışında başlatılan bu hizmetler ve yapılan haksız kesintilerin iptal edilmesini ve bugüne kadar alınan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
