to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ekstresinde Haksız Ücret Ve Faiz Kesintileri
Denizbank Bonus kredi kartımın (5298 76** **** 9707) ekstresinde son 4 aydır, toplamda yaklaşık 680 TL tutarında satış faizi, kart aidatı ve taksit bakiyesi faizi yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlerin daha eski dönemlerde de kesilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum. Benzer şikayetlerin de bulunması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak kart ücreti iadesi talebinde bulundum ancak talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Her alışverişimde bu tür ücretlerin kesilmesi tarafıma haksızlık olarak geliyor.
Denizbank’tan, bugüne kadar kesilen tüm kart aidatı, satış faizi ve taksit bakiyesi faizlerinin iadesini ve bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
