to read complaints and reviews, or file yours.Ön Onaylı Kredi Teklifi Sunulmasına Rağmen Başvurularım Sürekli Reddediliyor
Denizbank mobil uygulamasında tarafıma “Krediniz hazır” şeklinde ön onaylı bir kredi teklifi sunuldu. 66.000 TL tutarındaki bu krediyi kullanmak için iki gündür defalarca başvuru yapmama rağmen, her seferinde başvurum reddediliyor. Ekranda herhangi bir hata mesajı veya gerekçe belirtilmiyor. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlamadım.
Kredinin neden reddedildiğiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma sunulan ön onaylı kredinin gerçekten kullanılabilir olmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
