to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Takip Borçuna Rağmen Kartım Kapalı
Denizbank üretici kartımı ve kartlarıma bağlı borçlarımı her zaman zamanında ödeyen bir müşteriyim. Daha önce kart borcumla ilgili yasal takibe düşen bir borcum vardı, bu borcu tamamen ödedim. Bu ödemeden sonra bankanızdan kredi de kullandım ve o kredinin ödemelerini de eksiksiz yaptım.
Şu anda yeniden kredi kullanmak istediğimde, geçmişte yasal takipte görünen ama ödenmiş olan borcum yüzünden kartım kapalı görünüyor ve kartımı kullanamıyorum. 12.12.2025 tarihinden beri bu sorun devam ediyor, defalarca kez aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve kartım kullanıma açılmadı. Düzenli ödememe rağmen bu şekilde mağdur edilmekten gerçekten bıkma noktasına geldim.
T. C. Kimlik numaram 174*****202’dir. Kartımın ve kredi kullanımımın, ödenmiş borçlarım dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini ve kartımın acilen kullanıma açılmasını talep ediyorum. Sürekli ödeme disiplinine sahip bir müşteri olarak, artık bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
