to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Kredi Kartı Borcu Findeks'te Hâlâ Kanuni Takipte Görünüyor
Denizbank’a ait sonu 5384 ile biten kredi kartı borcum 21.07.2025 tarihinde kanuni takibe alınmış, ancak söz konusu borcun tamamını 01.10.2025 tarihinde ödeyerek kart borcumu tamamen kapatmış bulunmaktayım. Şu anda bankanıza herhangi bir borcum bulunmamaktadır.
Buna rağmen Findeks kredi raporumda ilgili borç halen “kanuni takipte” olarak görünmektedir. Bu hatalı kayıt nedeniyle kredi taleplerim sürekli olarak reddediliyor ve finansal işlemlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Borcumun kapandığı bankanız kayıtlarında açıkça görülebildiği halde, Findeks/Kredi Kayıt Bürosu sistemine gerekli güncellemenin yapılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle, kapattığım kredi kartı borcuma ilişkin “kanuni takip” kaydının Findeks nezdinde derhal ve doğru şekilde güncellenmesini, borcun ödendiğine ve kapandığına dair tüm kayıtların Kredi Kayıt Bürosu’na eksiksiz olarak bildirilmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Güncelleme 08.06 herhangi bir çözüm üretilmedi sadece şikayetiniz iletildi tüm finansal verileriniz KKB ye iletilmiş dendi e-postada ürün güncelleme tarihi hala mart 2026 her şey kapalı tüm ürünler kapalı otomatik olarak yanıt veriyor banka sistemi sorun çözülemiyor
Kredi kartı borcuma ilişkin kanuni takip sürecindeki borcun tamamını uzun süre önce ödemiş bulunmaktayım ve bankanıza herhangi bir borcum kalmamıştır. Buna rağmen Findeks raporumda ilgili kayıt halen kanuni takip olarak görünmeye devam etmektedir. Bu durum nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım ve finansal işlemlerimde çeşitli sorunlarla karşılaşmaktayım. Kayıtlarımın incelenerek gerekli güncellemelerin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini arz eder, iyi çalışmalar dilerim.
Sorun çözülmüştür ilgili arkadaşlara teşekkür ederim buradan ard Arda yazmam bir de CİMER üzerinden BDDK ya şikayetimden sonra Denizbank güncel bilgileriniz iletilmiştir dendi rapor yenilediğimde açık dosya kapanmıştır sorunun peşine demek ki devamlı koşmak lazım benim gibi çok mağdur arkadaş var usanmadan şikayet edin dostlar
İlgilenen arkadaşlara teşekkür ederiz
