Ödenen Borç Sonrası Blokajın Kaldırılmasını Acil Talep Ediyorum
Denizbank kredi kartımda Aralık ayındaki gecikmeden dolayı blokaj uygulandı. Denizbank Gold kredi kartımın tüm borcunu Aralık ayının sonunda, gecikmeyi fark ettiğim aynı gün toplu şekilde ödedim ve kartımı kapattım. Buna rağmen 2025 Aralık ayından bugüne kadar kart üzerindeki blokaj hâlâ devam ettiğini görüyorum ve kredi puanım yüksek olmasına rağmen sistemde hâlâ “incelemede” ifadesiyle karşılaşıyorum.
Yaklaşık bir aydır banka ile ara ara görüşmeler yapıyorum, her seferinde sadece inceleme yapıldığı ve beklemem gerektiği söyleniyor, fakat somut bir sonuç ya da net bir süre bilgisi verilmiyor. Bu belirsizlik hem finansal planlamamı hem de kredi notuma ve itibarına etkisi konusunda beni endişelendiriyor.
Denizbank’tan, gecikme kaynaklı tüm borcumu toplu şekilde ve aynı gün kapatmış olmama rağmen, kredi kartıma konan blokajın ivedilikle kaldırılmasını ve sürecin makul bir süre içinde net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




