to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Kapatmama Rağmen Kart Kısıtlaması Kaldırılmıyor
Denizbank Gold kredi kartım yaklaşık üç aydan fazla süredir kısıtlı durumda. Kartım kısıtlı olmasına rağmen, 13 Ekim 2025 tarihinde kart borcumun tamamını ödedim ve kapattım. Ancak tüm borcumu ödememe rağmen kartımdaki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı.
Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve yalnızca ilgilendiklerini söylediler; somut bir çözüm veya net bir açıklama yapılmadı. Bütün harcamalarımı bu kredi kartım üzerinden yapıyordum. Kısıtlama devam ettiği için ödemelerimi yapamıyor, günlük finansal işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’tan, borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen devam eden bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
