to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Sonra Bonus Kartım Hâlâ Kısıtlı, Müşteri Olarak Acil Açılmasını Talep Ediyorum
Denizbank Bonus kredi kartımın borcunu ödememe rağmen kartım hâlâ “kısıtlı kart” uyarısı vererek kullanıma kapalı görünüyor. Yaklaşık 16.950 TL tutarındaki borcumu D**** H**** şubesine gitmeden önce ödedim ve bugün alışveriş yapmak istediğimde kartımın hâlâ kısıtlı olduğunu gördüm.
Bu sorunla ilgili görüştüğümde, başka bir kartta sıkıntı olduğu ve onu da halledince bu kartın da açılacağı söylendi. Diğer kartla ilgili sorunu çözdüm ancak buna rağmen Bonus kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Borçlarını düzenli olarak ödeyen bir müşteri olarak, Denizbank Bonus kartımın herhangi bir ek bekleme süresi olmadan acilen kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekirse sürece ilişkin tarafıma yazılı veya net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
