to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Deniz Gold kredi kartıma yaklaşık 3 aydır düzenli olarak ödeme yapmama rağmen borcum bir türlü azalmıyor, aksine sürekli artıyor. Toplamda yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım, ancak şu anda mobil şubede görünen borcum 10.500 TL civarında ve kartım da kullanıma kapalı görünüyor. Mobil şubede detaylı bir bilgi ya da açıklama da göremiyorum.
Her ay taksit taksit ödeyip borcumu kapatmak isterken, uygulanan faiz nedeniyle borcun neden azalmadığını anlamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bankaya telefonla ulaşmak istediğimde de hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sürekli sesli yanıt sistemine aktarılıyorum ve sesli yanıt sistemi de söylediklerimi doğru anlamıyor, işlem yapamıyorum.
Denizbank’tan kartıma uygulanan faiz ve borç hesaplamasının detaylı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, neden borcun azalmadığı konusunda net bilgi verilmesini ve mümkünse faizlerin/işletilen ek ücretlerin yeniden gözden geçirilerek borcumun makul bir şekilde yapılandırılmasını talep ediyorum.
Denizbank Gold kredi kartımı tamamen kapatmama rağmen, son 3 ekstrede tekrar tekrar 3.600 TL borç görünüyor. İstanbul Bağcılar ve İstanbul Çağlayan şubeleriyle görüşmeme, ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, borcun neden kaynaklandığına dair hiçbir açıklama yapılmadı ve sadece borc...
Denizbank Gold kredi kartım yaklaşık üç aydan fazla süredir kısıtlı durumda. Kartım kısıtlı olmasına rağmen, 13 Ekim 2025 tarihinde kart borcumun tamamını ödedim ve kapattım. Ancak tüm borcumu ödememe rağmen kartımdaki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı. Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve...
Denizbank Gold Master kredi kartıma ait yaklaşık 1000 TL borcum bulunuyor. Borcumu ödemek için 15 gündür hem mobil Deniz uygulamasını hem de müşteri hizmetlerini defalarca denedim, fakat hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Özellikle mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden borcumu ödememe izin v...
Denizbank Gold kredi kartımın borcunu 10.09.2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen kartım 2 aydır hâlâ kullanıma kapalı durumdadır. Herhangi bir ek borcum, faiz ya da ek ücret bulunmamasına rağmen kartımı aktif olarak kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde ...
Denizbank Deniz Gold kredi kartımın borcunu yaklaşık 1 ay önce tamamen ödememe rağmen kartımı hâlâ kullanamıyorum. Ödeme sonrası kartımın normal şekilde kullanıma açılmasını beklerken, aradan 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönü...
Yorumlar