to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptıktan Sonra Kartın Blokeli Kalması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Denizbank kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen kartım yaklaşık 20 gündür blokeli durumda görünmeye devam ediyor ve kartımı kullanamıyorum. Ödememi yaptıktan sonra bu kadar uzun süre blokede kalması hem mağduriyet yaratıyor hem de günlük işlerimi aksatıyor.
Bu süreçte defalarca Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece talep oluşturduklarını, tarafıma dönüş yapılacağını ve aranacağımı söylüyorlar ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de sorunla ilgili somut bir işlem yapıldı. Aynı cümleler tekrarlanıyor fakat blokeyle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Denizbank’ın ödemesini yapmış olduğum kredi kartımdaki blokeyi bir an önce kaldırmasını ve kartımı tekrar kullanıma açmasını talep ediyorum. Yaşattıkları bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
