A101 Marketinde Personelin Kaba Ve Tehdit İçeren Davranışı

12.09.2026 günü saat 16.00‑16.20 sıralarında Gebze ilçesi İstasyon Caddesi ile 1546. Sokak kesişiminde bulunan A101 marketine annem ve babam aile ziyareti öncesinde hediyelik eşya ve yiyecek almak amacıyla girmiştir. Alışverişlerini tamamladıktan sonra kasaya geldiklerinde, kasadaki sarışın erkek personelin kasadan işlem yapmayıp başka bir işle meşgul olduğunu görmüşlerdir. Bunun üzerine annem ve babam, “Ürünleri geçirir misiniz, biraz acelemiz var” şeklinde ricada bulununca, personel son derece kaba ve sert bir üslupla “Acelen varsa başka markete git, görmüyor musun işim var” cevabını vermiştir.

Bu yanıt üzerine annem ve babam oldukça rahatsız olmuş, kendisine neden böyle konuştuğunu, buradan alışveriş yaparak markete para kazandırdıklarını, sinirlenmesine gerek olmadığını ifade edince ilgili personel bu kez üzerlerine yürüyerek bağırmaya başlamış, “Laftan anlamıyor musun, kaç yaşında adamsın, elimde kalacaksın” şeklinde ağır tehdit içeren sözler söyleyerek hem ciddi biçimde saygısızlık yapmış hem de alışverişlerine engel olmuştur.

Olayın yaşandığı mağazada güvenlik kamerası kaydı mevcuttur ve bu görüntülerden de durumun açıkça görülebileceğini düşünüyoruz. Annem ve babamı rencide eden, tehdit eden ve müşteriye karşı son derece yakışıksız bir üslup kullanan bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafımıza resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Müşterilerin can güvenliğini ve saygınlığını tehlikeye sokan bu tür davranışların tekrar etmemesi için konunun ciddiyetle ele alınarak gereğinin yapılmasını rica ederim.